Sebagai penyelenggara pelatihan profesional di Indonesia, BMD Training Centre kembali dipercaya untuk menyelenggarakan Online Training Pelayanan Prima (Service Excellent) Laboratorium Pengujian yang dilaksanakan pada 06–07 Juli 2026 secara online melalui Zoom Meeting.
Pelatihan ini diikuti oleh peserta dari UPT Laboratorium Kesehatan Daerah (Labkesda) Kabupaten Ketapang, yang beralamat di Jl. Gatot Subroto (Depan SMA 3), Kelurahan Sampit, Kecamatan Delta Pawan, Kabupaten Ketapang, Kalimantan Barat.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi sumber daya manusia laboratorium dalam memberikan pelayanan yang profesional, efektif, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Materi pelatihan disusun berdasarkan praktik terbaik (best practice) pelayanan laboratorium serta mendukung penerapan sistem manajemen mutu laboratorium sesuai ISO/IEC 17025:2017 dan standar pelayanan laboratorium yang berlaku.
Selama pelatihan, peserta memperoleh pemahaman mengenai:
- Konsep Service Excellent pada laboratorium pengujian.
- Komunikasi efektif dalam pelayanan pelanggan laboratorium.
- Penanganan keluhan pelanggan (Customer Complaint Handling).
- Membangun budaya pelayanan prima di laboratorium.
- Peningkatan kepuasan pelanggan sebagai bagian dari implementasi Sistem Manajemen Mutu Laboratorium.
- Studi kasus dan diskusi implementasi pelayanan prima di laboratorium.
Pelatihan berlangsung secara interaktif melalui Zoom Meeting dengan sesi diskusi, studi kasus, dan tanya jawab sehingga peserta dapat memahami penerapan pelayanan prima dalam aktivitas laboratorium sehari-hari.
Testimoni Peserta
- Mega Dwi Aprianti
“Penyampaian materi yang baik, mudah dipahami dan penyelesaian masalah yang cepat.”
BMD Training Centre telah berpengalaman menyelenggarakan berbagai pelatihan laboratorium, sistem manajemen mutu, dan peningkatan kompetensi SDM untuk instansi pemerintah, rumah sakit, perguruan tinggi, laboratorium, serta perusahaan swasta di seluruh Indonesia. Didukung oleh instruktur berpengalaman dan materi yang selalu diperbarui sesuai perkembangan standar internasional, BMD Training Centre menjadi mitra terpercaya dalam pengembangan kompetensi profesional. BMD Training Centre mengucapkan terima kasih kepada UPT Labkesda Kabupaten Ketapang atas kepercayaan yang telah diberikan dalam penyelenggaraan Online Training Pelayanan Prima (Service Excellent) Laboratorium Pengujian. Semoga ilmu dan pengalaman yang diperoleh selama pelatihan dapat diterapkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan laboratorium, memperkuat budaya mutu, serta mendukung kepuasan pelanggan dan keberhasilan implementasi ISO/IEC 17025:2017 di lingkungan laboratorium.
BMD Training Centre kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia laboratorium melalui Pelatihan Online Peran dan Fungsi Tenaga Laboran di Laboratorium yang diselenggarakan pada 02–03 Februari 2026.
BMD Training Centre kembali dipercaya untuk menyelenggarakan In House Training Audit Internal ISO 17025:2017 (Preparation Accreditation ISO/IEC 17025:2017 KAN) yang dilaksanakan secara offline di PT. Alat Ukur Indosurta, Tangerang.
BMD Training Centre kembali menyelenggarakan Pelatihan Online Audit Internal ISO 17025:2017 (Preparation Accreditation ISO/IEC 17025:2017 KAN) sebagai bagian dari komitmen kami dalam mendukung peningkatan kompetensi laboratorium pengujian dan kalibrasi di Indonesia.
BMD Training Centre telah sukses menyelenggarakan Pelatihan In House Online Implementasi ISO 17065:2012 pada 06–07 November 2025. Pelatihan ini dilaksanakan secara online melalui Zoom Meeting dan diikuti oleh peserta dari Balai Penerapan Modernisasi Pertanian Papua Barat, yang beralamat di Jl. Trikora No. Km, RW.20, Anday, Distrik Manokwari, Kabupaten Manokwari, Papua Barat 98315.
BMD Training Centre telah sukses menyelenggarakan Pelatihan Request Training ISO 17025 – Implementasi dan Persiapan Akreditasi ISO/IEC 17025:2017 secara online melalui Zoom Meeting.
BMD Training Centre telah sukses menyelenggarakan Pelatihan Sistem Informasi Manajemen Laboratorium Mendukung ISO/IEC 17025:2017 dilaksanakan secara offline (tatap muka) pada 25–26 September 2025 di Tangerang. Kegiatan ini diikuti oleh peserta dari Universitas Sumatera Utara yang beralamat di Jl. Dr. T. Mansur No. 9, Kampus Padang Bulan, Medan 20155, Sumatera Utara.
BMD Training Centre telah sukses menyelenggarakan Pelatihan Offline Training Kalibrasi Massa, Suhu, dan Tekanan yang dilaksanakan pada 23–25 Juli 2025 di Tangerang. Pelatihan ini diikuti oleh peserta dari PT Sumber Yalasa, yang beralamat di Jl. Sampangan No.19 Dusun Sampangan, Kedungrejo, Muncar, Banyuwangi.
BMD Training Centre kembali menyelesaikan program Pelatihan Online Kalibrasi Dimensi (Caliper) yang dilaksanakan pada 23–24 Juli 2025. Pelatihan ini diselenggarakan secara online melalui Zoom Meeting dan diikuti oleh peserta dari PT. Alkindo Naratama, Tbk, perusahaan manufaktur nasional yang beralamat di Jl. Industri Cimareme II No.14, Cimerang, Kec. Padalarang, Kabupaten Bandung Barat, Jawa Barat 40553.
BMD Training Centre telah berhasil menyelenggarakan Pelatihan Online ISO 17025: Implementasi dan Persiapan Akreditasi ISO/IEC 17025:2017 pada tanggal 12–13 Juli 2025. Pelatihan ini dilaksanakan secara online melalui Zoom Meeting, sehingga memungkinkan peserta mengikuti pelatihan secara efektif tanpa mengurangi kedalaman materi dan interaksi dengan trainer.